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2017年7月——如何调整策划师的心理

时间:2017-07-13 14:21 作者:分享婚礼 阅读:2150
公司,你是属于20%的优秀人员呢>?还是一般的80%? [P)](8nR[ 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>>! 
面对客户>>,我们有些婚礼策划师积极面对>,销售出众,属于20%的那部分人>,而更多的人则是80%的一部分>>,业绩一般>,经常被“自卑”的自我心理所困扰>。 > -fXn 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>! 
[a^<2V!vMn 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>>! 
心态决定命运,婚礼工作本身极富挑战性>>,是对人员策划能力、审美能力>、心理素质>、执行能力>、管理能力等全方面考验。当婚礼策划师员面对不同的客户时,不论客户怎样说>>,婚礼策划师员必须要对自己所从事的职业有一个较为理性的认识>,认识到自己工作的价值和意义,体会到为目标而努力奋斗的乐趣,从而全身心地投入到自己的工作中去>>。 ~g~`,:Qc 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>! 
作为婚礼策划师,每一个人都需要懂得如何克服自卑心理>,更好的销售自己>,销售婚礼>。由于职业定位>,下文中所讲,主要针对的是在一线面对客户的“一对一”或者“一对多”销售婚礼的策划师>、顾问、门市接待等>。由于他们的职业特点,在工作比重中销售比例所占的较多>。 q}g0-Da 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
实际上,许多婚礼从业人虽然敢于迈出第一步,但直接面对客户、与其进行交流时就会表现的坐立不安、手足无措>、语无伦次。 lL'K1%{+ \ 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
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为什么>>? sJg3WN 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>! 
平时谈笑风生的婚礼策划师>>,一旦与客户交谈起来,却变成了这个摸样呢?这其实就是他们的自卑心理在作祟>。一方面源于内心的恐惧和担心>,比如担心如果接待不好>,公司会如何如何>。另一方面>>>,在于自己内心的自信不足>,比如自己对仪表>>、仪态>>、策划>、花艺、销售都不是很懂,理解尚浅>>,或者根本就是自己长得不够出众>,口才不好等>。再一方面>,可能的原因在于他们从内心深处认为销售是一个卑微的行业>,干销售是一件很没面子的工作>。感觉在客户面前自觉低人一等、过于谦卑是非常普遍的现象>。他们常想:如果我不对客户尊敬有加,如果我不是每时每刻都顺着客户的话去讲,客户就不会下订单>>,不会买我的产品了>。 EScy!p\* 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网! 
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关于存在以上心理状态的人有很多,同时都有着各异的工作经历和状态。 `E>o:tff 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>>! 
其实>>,这样想是对婚礼销售工作的误解>>?;槔裣塾肫渌幸狄谎?>>,只是具体工作内容不同>?>;槔癫呋Σ皇前巡坊蚍袂考痈鹑?>>,而是在帮助客户解决问题>。你是策划专家,是婚礼顾问,你和客户是平等的,甚至比他们的位置还要高些>>,因为你更懂得如何来帮助他们>>,所以你根本没必要在客户面前低三下四。要知道>>,你看得起自己>>,客户才会信赖你>>。 ; Oz p 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>! 
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而且,在婚礼行业中最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝>。如果你连自己都看不起,别人又怎么会看得起你呢>?表现的懦弱、唯唯诺诺>,根本就不会得到客户的好感,反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心>,别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢? ;q<:iaY9 中华婚庆网 www.zhhq.cn 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网>! 
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话说回来,低三下四的服务姿态>>,不但使婚礼产品贬值>,也会使婚礼公司的声誉和自己的人格贬值>。作为一名刚刚涉足婚礼行业的新人来讲>,不管面对什么样的客户,都不要认为服务是一种丢面子的工作。应该保持不卑不亢的态度,至少应该与客户平等相待,只有这样,才能从根本上赢得客户。 V
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